Частые вопросы

Если вы впервые обращаетесь в клинику «Чаляби», возьмите с собой паспорт (для ребенка – свидетельство о рождении). Это нужно для заключения договора об оказании платных медицинских услуг. Пациент или его законный представитель подписывает два добровольных согласия — на медицинское вмешательство и на обработку персональных данных, а далее на него оформляется персональная амбулаторная карта, которая впоследствии хранится в регистратуре клиники.

В своей деятельности врачи медицинского центра «Чаляби» руководствуются стандартами, утвержденными Минздравом РФ, в соответствии с федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации». Наши специалисты относятся к своей работе ответственно, а потому не могут делать заключение о состоянии здоровья пациента лишь на основании его жалоб и первичного осмотра: нужны специализированные исследования, которые и будут назначены согласно стандартам оказания медицинских услуг.

Убедительно просим приходить в клинику за 15 минут до начала приема – в это время нужно будет заполнить документы. В случае опоздания пациента медицинский центр «Чаляби» оставляет за собой право перенести прием на другой день и время по согласованию с пациентом, чтобы не ущемлять его права на полноценный прием.

Если вы не можете явиться в то время, на которое записаны, пожалуйста, не менее чем за 1 час до приема, предупредите об этом нас по телефону +7 (8442) 25-45-00!

Если вы пришли вовремя, а прием пациента перед вами задерживается, уточняйте причину у администратора медицинского центра. При ожидании свыше 20 минут вы имеете право получить скидку 5% на прием.

Да, клиника «Чаляби» оказывает ряд медицинских услуг на дому, а именно:

• консультации педиатра, врача общей практики, терапевта и некоторых узких специалистов;
• забор биоматериала для анализов (кровь, моча, мазки и пр.);
• массаж, физиотерапия;
• патронаж новорожденного и др.

Медицинские учреждения обязаны передавать данные о здоровье пациента только через закрытые каналы информационного обмена и лишь в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

• Лично. Вы можете получить результаты исследований и заключения специалистов на приеме у лечащего врача или у администраторов в регистратуре – по предъявлению паспорта.
• Через представителя. Согласно Федеральному Закону от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» вы либо ваш законный представитель имеете право получать медицинские документы, отражающие состояние здоровья, а также их копии и выписки из них. Это происходит на основании письменного заявления.